CHANNEL SUPPORT:
WHATSAPP (Tercepat):
- +62 812-3456-7890
- Respon: < 1 jam
- Jam: 08:00 - 22:00
EMAIL:
- support@karyaumkm.id
- Respon: 1x24 jam
- Untuk masalah kompleks
FORM KONTAK:
- Buka "Pusat Bantuan"
- Klik "Hubungi Kami"
- Isi formulir lengkap
- Submit & tunggu respon
LIVE CHAT:
- Icon chat di pojok kanan bawah
- Available jam operasional
- Respon real-time
INFORMASI YANG PERLU DISIAPKAN:
- Nama & email akun
- Nomor pesanan (jika ada)
- Deskripsi masalah detail
- Screenshot error
- Langkah yang sudah dicoba
ESKALASI:
- Level 1: Customer Service
- Level 2: Technical Support
- Level 3: Manager
- Level 4: Director (kasus khusus)
Masalah Teknis